雨露计划----“百汇购物广场”商品营业员培训

文章来源: 发布时间:2014年05月18日 点击数: 2205次

根据2013年度安康市“雨露计划”培训的总体要求,岚皋县职业教中心组织一期岚皋县“百汇购物广场”商品营业员培训,培训目的是提高超市营业员技能水平和服务水平,提升营业员的就业能力,促进稳定就业。

此次培训分为理论授课和岗位实践两个部分,共计2个月。

集中授课为期20天,培训内容有营业员礼仪知识、语言沟通技巧、商品陈列与包装、销售服务技巧、收银员服务规范与技巧、商品盘点等大型超市营业员技能内容。

岗位实践为期35天,主要培训学员的实际操作能力和各种特殊情况的应对能力。

技能考核5天,主要考核学员知识的掌握情况。

为了使本期培训工作取得实效,达到预期效果,培训期间严格执行考勤制度,培训结束后组织相关部门将进行理论与实践考核,合格者可颁发职业技能培训证书和营业员职业资格证书,实现持证上岗。

 

“百汇购物广场”商品营业员培训课程安排

培训内容

授课教师

企业文化、超市发展史、工资福利制度

  

商品基础知识、超市专业术语

  

商品管理制度、食品安全准入制度

  

超市陈列图片及陈列原则

  

超市陈列图片及陈列原则

  

员工职业道德教育及素质教育、消防知识

  

仪态规范培训

  

语言行为规范培训

  

收银员岗位职责培训

  

收银员岗位职责培训

  

营业员岗位职责培训

  

营业岗位职责培训

  

超市营业员知识与销售技巧培训

  

超市营业员知识与销售技巧培训

  

员工进入超市实习,岗位实践

肖刚、刘涯

考核、考试

李平、 肖刚  杨发立